4、品牌负责任的态度：品牌维修产品，都可以开具，若有质量问题，三个月内免费上门服务，常年维护，真正为客户做到省心、省力、省钱，解决客户对安装、维修质量上的后顾之忧。
在新的消费时代，故事家电企业的创新大有空间：故事为消费者创造极具差异化、个性化的产品，在品牌文化上塑造鲜明的人格，强化和消费者的情感链接……家电行业正在进行一场无声的价值战。作为中国改革开放以来发展最快的消费品之一，创新成从无到有再到逐步占领市场，创新成几十年间深陷价格战的泥潭中，其中，彩电、空调、厨电三大产业的价格战最为激烈。
是机遇或是挑战只看企业如何应对，非凡在整家赛道上如何打出高质量的一仗，还需深入探索。一方面是消费需求所致，品牌另一方面则是企业在寻求新增长的必然结果。除了品牌内实力外，故事还相当考验企业的整合能力，包括产品研发、产品制造、供应链整合能力等。
为何能提前迈入价值战？剖析其原因主要有三点：创新成其一，消费者需求。价值战，非凡能带来质的提升，亦能为企业带来新的发展活力，若能实现双方的联战，并真正达到质量并存的效果，才能持续战胜市场。
总而言之，品牌品牌价值的实现需建立在产品价值基础上，品牌产品价值的实现则建立在消费者需求上，能真正掌握并解决消费者痛点，维护消费者权益，是其价值所在，便能赢得市场。
2002年科龙掀起一场尤为激烈的价格战，故事价格一降再降，各空调厂家、商家之间的竞争进入白热化，导致行业进入冰点，科龙也因此元气大伤。虽然个别品牌在三四级市场做得不错，创新成但其真正服务的对象还算不上是真正的农村和农民，其规模也远远不能满足农村市场的需求。
此外，非凡与国外相比，我国人均涂料消费却很低，还有这巨大的潜力可挖。如此庞大的农村市场，品牌毋庸置疑，正蕴藏着巨大的消费需求。
随着国力的增强，故事农村获得的优惠政策也越来越多，对农村发展的支持力度越来越大。农村市场，创新成也是市场，从大处来讲，在市场经济环境下，也需要讲究市场规律。
